Política de Privacidade e Cookies

Esta página explica, em linguagem simples, como o portal da Comunidade Renascidos em Pentecostes trata os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Quem é responsável pelos seus dados

A Associação de Fiéis Renascidos em Pentecostes, CNPJ 20.466.270/0001-08, com sede na AR Gleba 03, Módulo 369, Chácara 372, Núcleo Rural Alexandre Gusmão, Brasília, DF. É ela quem decide como os dados coletados neste portal são usados.

Quais dados coletamos e para quê

Coletamos só o que você mesmo informa nos formulários, e só o necessário para cada finalidade.

• Cadastro e conta de fiel: nome, e-mail, telefone (quando você informa) e senha. A senha é guardada de forma criptografada, que nem a equipe consegue ler. Serve para você entrar na área do fiel e acompanhar seus pedidos.
• Pedidos de oração: o texto do pedido, a categoria e o seu nome, se quiser informá-lo. Por poderem revelar convicção religiosa, são tratados como dados sensíveis e usados só para que a equipe de oração reze por você. Se você escolher manter em sigilo, só a equipe autorizada da comunidade lê o pedido. Se não escolher, a equipe pode citar a intenção, sem o seu nome, nas orações da comunidade.
• Doações (dízimo, ofertas e obras): nome e e-mail do doador, valor, tipo de doação, a intenção que você escrever (opcional) e o código do Pix gerado. A intenção pode revelar dados de saúde ou de fé: ela é vista só pela equipe da tesouraria, para rezar pela sua intenção e identificar a oferta. O pagamento acontece no aplicativo do seu banco. O portal não recebe a sua senha bancária nem dados de cartão. Também guardamos esses registros para a prestação de contas e para obrigações legais e fiscais da associação.
• Compras na loja: nome, telefone, e-mail (opcional), produtos, valores, código do pedido e do Pix, cupom usado, a data e o texto do aceite dos termos da compra. Serve para reservar os produtos, confirmar o pagamento e entregar o pedido na retirada. A equipe pode falar com você pelo WhatsApp, usando o telefone informado, sobre o andamento do seu pedido, inclusive para ajudar quando o pagamento não chegar. Quem vende e recebe o pagamento é a Fundação São Pedro, CNPJ 10.905.580/0001-10, que usa esses dados só para isso e para as obrigações fiscais da venda. A loja não faz entregas, então não pedimos endereço, e o portal não recebe dados de cartão nem a sua senha bancária. Os itens do carrinho ficam só no seu aparelho até você gerar o pedido. Enquanto o pedido aguarda pagamento, guardamos um código derivado do endereço de rede, do qual não se recupera o endereço, só para limitar pedidos em aberto.
• Clube da loja: data de nascimento (opcional) e, se você marcar a autorização própria, o uso do seu e-mail e do seu WhatsApp para enviar a mensagem de aniversário, novidades, promoções e avisos de campanha. O Clube é só para maiores de 18 anos, e você pode sair dele a qualquer momento em Meus dados, na sua conta. Também guardamos o nome, o e-mail ou o WhatsApp de quem assina as novidades da loja ou pede aviso quando um produto voltar ao estoque, com a data em que você autorizou. Você pode pedir para sair a qualquer momento.
• Fale conosco: nome, e-mail, telefone (opcional), assunto e mensagem, para que a equipe responda você.
• Voluntários e inscrições em eventos: nome, telefone, e-mail (opcional), áreas de interesse e mensagem, para a equipe entrar em contato e organizar a escala.
• Confirmação de presença em eventos: nome, telefone, dias em que pretende vir, número de acompanhantes e de crianças que vêm com você (sem nome nem idade), a data e o texto do aceite e, no dia do evento, o registro de que você chegou. Serve para organizar o espaço, conferir a entrada na portaria e enviar avisos sobre o evento pelo WhatsApp. A portaria é feita pela equipe autorizada.
• Testemunhos: nome, cidade (opcional), título (opcional) e o texto que você escreve, e foto, se a equipe receber uma. Só são publicados depois de lidos pela equipe e com a sua autorização para publicar o nome e o texto. Relatos de saúde envolvem dado sensível: se citar outras pessoas, peça a elas autorização antes.
• Fotos e arquivos enviados pela equipe: o painel recebe imagens, áudios e PDFs para o site. Eles ficam guardados na hospedagem do portal, em serviço de armazenamento de arquivos contratado para esse fim.
• Dados de segurança: endereço de rede (IP) e tipo de navegador, usados para proteger o login, limitar tentativas abusivas e registrar ações feitas na conta e no painel.

Em que nos baseamos para usar seus dados

Usamos seus dados com o seu consentimento (quando você preenche um formulário ou cria uma conta), para executar o que você pediu (responder uma mensagem, registrar uma doação), para cumprir obrigações legais e para a segurança do portal. Dados sensíveis, como pedidos de oração, só são tratados com o seu consentimento.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados para publicidade. Eles ficam acessíveis apenas à equipe autorizada da comunidade e, nas compras da loja, da Fundação São Pedro, conforme a função de cada pessoa, e a prestadores que mantêm o portal funcionando (hospedagem e banco de dados), que só tratam os dados para essa finalidade. Podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

Cookies

Usamos apenas um cookie, o cookie de sessão (rp_session). Ele é necessário para você continuar conectado depois de entrar na sua conta e é apagado quando você sai ou a sessão expira. Sem ele, a área do fiel não funciona.

Este portal não usa cookies de publicidade, de análise de audiência nem rastreadores de terceiros. O carrinho da loja fica guardado no próprio navegador, sem cookie: guarda só os produtos e as quantidades, e você pode limpá-lo a qualquer momento. Se você abrir um conteúdo de outro serviço, como um vídeo do YouTube, esse serviço pode usar os próprios cookies, de acordo com a política dele.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. As páginas públicas continuam funcionando sem o cookie de sessão.

Imagem em missas e eventos

As missas, os eventos e as celebrações da comunidade, como a Festa de Pentecostes, são fotografados e filmados para transmissão, registro e divulgação das atividades de evangelização da comunidade, inclusive no portal e nas redes sociais oficiais. Ao participar desses momentos, você está ciente da captação de imagens e voz. Se você não quiser aparecer em alguma foto ou vídeo, ou quiser pedir a retirada de uma imagem sua já publicada, fale com a equipe pela página Fale conosco e retiraremos o conteúdo. Para crianças e adolescentes, o pedido deve ser feito pelo responsável.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados. Registros de doações são mantidos pelo prazo exigido para a prestação de contas e pela legislação fiscal. Mensagens, pedidos de oração e inscrições podem ser apagados a seu pedido, salvo quando precisarmos guardá-los para cumprir uma obrigação legal.

Estes prazos são fixos e aplicados automaticamente todos os dias:

• Contagem de tentativas de acesso (endereço de rede e e-mail digitado, este em forma de código): 1 dia.
• Sessões de login encerradas ou vencidas: até 30 dias depois do fim.
• Registro de ações de quem não é da equipe (entrar, tentar entrar, criar conta, alterar dados, enviar testemunho): o endereço de rede sai em 30 dias; o registro, sem ele, fica 2 anos.
• Registro de ações da equipe no painel, com o endereço de rede: 2 anos; o que se refere a doações e a pedidos da loja, 5 anos, pela prestação de contas.
• Pix gerado e não pago: o código fica disponível por 30 minutos; sem confirmação da tesouraria, o registro expira em 7 dias.
• Doação nunca paga, expirada ou cancelada: nome, e-mail e intenção saem 30 dias depois de gerada.
• Pedidos de oração: 1 ano depois do envio.
• Mensagens do Fale conosco: 2 anos depois do envio.
• Inscrições de voluntários: 1 ano depois do evento; sem evento ligado, 1 ano depois da inscrição.
• Pedidos de aviso de produto (Avise-me): 1 ano depois do pedido.
• Assinatura de novidades da loja: fica até você pedir para sair, sem exclusão automática.
• Pedido da loja não pago: o código Pix fica disponível por 30 minutos; sem confirmação da tesouraria, o pedido é cancelado em 24 horas e é apagado 30 dias depois de expirar ou ser cancelado.
• Pedido da loja pago e não retirado: é cancelado em 90 dias, com devolução do valor.
• Pedido da loja pago: nome, telefone e e-mail saem 180 dias depois de encerrado; os produtos, os valores e o código ficam por 5 anos, como registro fiscal da venda.
• Confirmações de presença em eventos: 180 dias depois do fim do evento.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir à comunidade, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou errados, apagamento dos dados tratados com o seu consentimento, informação sobre com quem compartilhamos, e a retirada do consentimento.

Como pedir apagamento ou exercer seus direitos

Na sua conta, em Minha conta, você mesmo pode apagar seus pedidos de oração e apagar a conta inteira. Ao apagar a conta, saem seus dados de cadastro, sessões, pedidos de oração e as confirmações de presença ligadas à conta; os registros de doação continuam pelo prazo da prestação de contas, mas sem o seu nome, o seu e-mail e a intenção que você escreveu. No registro de segurança fica só um código da conta, sem o endereço de rede. Os pedidos da loja já encerrados ficam como registro fiscal, sem o seu nome, telefone e e-mail; um pedido em andamento deixa de aparecer na conta e guarda o contato até ser encerrado, para a retirada, e depois segue os prazos acima.

Uma confirmação só fica ligada à conta se foi a primeira daquele telefone no evento e você estava conectado. Se você confirmou sem estar conectado, se o telefone já tinha confirmado antes ou se quer tirar uma confirmação antes do prazo, faça o pedido pelo canal abaixo, informando o evento e o telefone usado.

Para qualquer outro pedido, envie a sua solicitação pela página Fale conosco, escolhendo o assunto "Outro assunto" e escrevendo "Privacidade" no início da mensagem. Informe o nome e o e-mail usados no portal, para localizarmos seus dados. Respondemos pelo canal que você usou, o mais breve possível, e nos comprometemos a atender o seu pedido nos termos da lei.

Enquanto a comunidade não indicar um encarregado pelo tratamento de dados (DPO) com canal próprio, o Fale conosco é o canal oficial para qualquer assunto de privacidade.

Se achar que seus dados não foram tratados corretamente, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, como conexão criptografada, senhas armazenadas com criptografia, controle de acesso da equipe por função e registro das ações feitas no painel. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que ofereça risco a você, avisaremos como a lei determina.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta página quando o portal mudar. A data da última atualização aparece no topo.